Preguntas frecuentes

Una vez que hayas encontrado el programa adecuado, haz clic en el botón “AGREGAR AL CARRITO”. Luego, podrás ver tu carrito o proceder directamente al checkout haciendo clic en “PROCEDER AL PAGO”. También puedes realizar un pago rápido a través de Google Pay y Apple Pay. Recibirás la clave de licencia en 5 minutos. En el correo también recibirás las instrucciones para la instalación y el enlace oficial para la descarga del producto.

Todos nuestros productos están en formato digital. En caso de comprar un producto con código serial, el código se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de pago.

Si necesitas soporte para la instalación, ¡nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición! Puedes contactarnos a través de whatsapp o por correo electrónico a: info@licensesok.com.

Después de completar el pago, recibirás tu pedido de inmediato en el buzón de correo electrónico que proporcionaste. Para licencias por volumen o claves de activación múltiples, los tiempos de entrega varían de 1 a 24 horas.

El software comprado siempre está disponible para descargar desde el sitio web oficial del fabricante. De todos modos, recibirás el enlace oficial de descarga en el correo electrónico automático justo después de completar tu pedido.

Si encuentras problemas con la clave o durante el proceso de activación, revisaremos rápidamente la situación y, si es necesario, te enviaremos una nueva licencia. Aun así, te recomendamos que contactes con nuestro servicio de soporte dedicado para recibir asistencia.

Todas nuestras licencias son válidas en todo el mundo; sin embargo, si tienen alguna restricción de activación o uso, se mencionará en la descripción del producto.

Sí, aceptamos pagos con todas las principales tarjetas de crédito.

No, actualmente no aceptamos este método de pago. Las políticas de devolución y envío de PayPal para productos digitales enviados por correo electrónico limitan los acuerdos entre las partes. Para evitar posibles problemas o retrasos entre el cliente y el remitente, hemos decidido desactivarlo temporalmente.

Sí, para realizar el pago, te invitamos a contactarnos por correo electrónico o WhatsApp para solicitar los datos del IBAN. Te informamos que, debido al tiempo de procesamiento de las transferencias, el producto se enviará dentro de 1-2 días después de recibir el pago. Para agilizar el proceso, te recomendamos enviarnos el comprobante de pago por correo electrónico o WhatsApp.

Tienes hasta 30 días después de tu compra para devolver o reemplazar el producto sin hacer ninguna pregunta. Para más detalles sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, haz clic aquí.

Por favor, revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam/junk para el correo de confirmación de la cuenta utilizada. Para la factura, por favor envíanos una solicitud a través de correo electrónico o WhatsApp; normalmente recibirás la factura en el transcurso del día.

Después de realizar la solicitud de devolución a través de correo electrónico o WhatsApp y verificar el pedido, el reembolso se acepta el mismo día y se acredita en el método de pago en 5-7 días hábiles, dependiendo del método utilizado.