Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

Articolo 1: Titolarità del Sito e Premesse 

I presenti Termini e Condizioni Generali di Contratto e di Fornitura, redatti in conformità al D.Lgs. n. 70/2003 e al D.Lgs. 206/2005, regolano i servizi di vendita offerti sul sito www.licensesok.com. Il contratto è stipulato tra la Società DIALOGA SOLUTIONS LLC, con sede in 8 The Green, Dover, DE 19901, Stati Uniti, e-mail: support@licensesok.com, e l'Utente, inteso come colui/colei che consulta le pagine del sito www.licensesok.com (di seguito "Sito") e usufruisce dei servizi di acquisto dei prodotti messi a disposizione.

Le Parti, ossia la Società e l'Utente, sono denominate congiuntamente come "Parti".

Il Sito è gestito dalla Società e consente l'acquisto di licenze digitali e di altri prodotti commercializzati dalla Società.

I presenti Termini e Condizioni sono vincolanti per le Parti e si applicano a tutti gli Utenti che acquistano uno o più prodotti offerti sul Sito.

Accedendo al Sito e utilizzando i Servizi, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

Salvo quanto previsto dalla normativa inderogabile, l'Utente accetta che tutte le comunicazioni, i contratti e le informative forniti in forma elettronica siano considerati equivalenti alla forma scritta, ove richiesto dalla legge.

Articolo 2: Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti disponibili sul Sito.

La Società vende attraverso il Sito licenze digitali.

Articolo 3: Prezzi

I prezzi dei prodotti sul Sito sono espressi in euro e sono IVA esclusa, secondo il regime del reverse charge. Per i consumatori privati, il prezzo indicato al momento dell’acquisto è definitivo, mentre per i clienti aziendali si applica l’aggiunta dell'IVA, in base al paese di acquisto.

I prezzi possono variare nel tempo, ma eventuali modifiche non influiranno sul prezzo dell’acquisto già effettuato. Sono invece possibili correzioni in caso di errori evidenti sui prezzi, che saranno tempestivamente comunicati all’Utente.

Articolo 4: Modalità di Acquisto

Per acquistare i prodotti, l’Utente dovrà aggiungerli al carrello, inserire i dati necessari per la spedizione, accettare i Termini e Condizioni e la Privacy Policy del Sito, e procedere al pagamento secondo le modalità previste, come Google Pay, Apple Pay, o carta di credito/debito.

Nel caso di pagamento con carta di credito, l'Utente dovrà assicurarsi che la propria banca sia abilitata per acquisti online.

Il pagamento è considerato come proposta di acquisto. L’acquisto si intende perfezionato al momento dell’invio dell’email di conferma, contenente la chiave di attivazione del software e le istruzioni per l’installazione.

In caso di problematiche durante l’acquisto o di errori nei dati forniti, l’Utente può contattare l’assistenza via e-mail all'indirizzo support@licensesok.com. La Società provvederà a verificare e completare l’ordine, qualora non vi siano giustificati motivi contrari.

Eventuali errori nei dati forniti non sono responsabilità della Società, che non risponde per ritardi nella spedizione dovuti a tali errori.

I contratti di acquisto saranno conservati telematicamente dalla Società.

Articolo 5: Codici Promozionali

Gli Utenti che ricevono un codice promozionale tramite newsletter, social network o altri canali approvati, possono utilizzarlo durante il processo di checkout. Ogni codice ha una validità limitata, che non potrà essere estesa.

Articolo 6: Servizio Clienti

Il Servizio Clienti è disponibile come segue:

• Tramite operatore, dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00.
• Tramite assistente digitale via WhatsApp o compilando il modulo online disponibile sul Sito, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Articolo 7: Condizioni di Vendita e Uso del Sito

L'acquisto implica la piena conoscenza e accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Non sussiste alcun contratto d’acquisto se si verificano errori evidenti o imprecisioni nei dati inseriti dall’Utente, inclusi dati di contatto o informazioni relative ai prodotti, alle quantità o ai prezzi.

La Società si riserva il diritto di verificare la correttezza dei prezzi e di annullare l'ordine in caso di errori evidenti. Se la consegna dell'ordine non può avvenire a causa di problemi con l'indirizzo fornito, la Società contatterà l’Utente per risolvere il problema o per procedere al rimborso.

L’Utente si impegna a manlevare la Società e i suoi fornitori da ogni responsabilità derivante da un uso improprio dei materiali del Sito o da violazioni delle normative applicabili o dei diritti di terzi.

L'Utente è responsabile di qualsiasi conseguenza legale derivante dall’utilizzo non conforme dei prodotti. Non potranno essere avanzate richieste di risarcimento verso la Società per danni relativi all'uso dei prodotti venduti.

La Società garantisce che i prodotti venduti soddisfano i requisiti di legge in termini di utilizzo, affidabilità e durata. L’Utente dovrà verificare il prodotto al momento della ricezione e segnalare eventuali non conformità entro 14 giorni, scrivendo all'indirizzo e-mail: info@licensesok.com.

Articolo 8: Spedizione degli Ordini

I prodotti saranno spediti in formato digitale entro 2 giorni lavorativi dalla data di acquisto.

Articolo 9: Sigillo di Qualità e Protezione Clienti

Il sito www.licensesok.com è certificato con il sigillo Trustpilot, che garantisce l’affidabilità delle transazioni e la sicurezza degli acquisti online.

Articolo 10: Diritto di Recesso

Non sussiste il diritto di recesso per l’acquisto di prodotti digitali, in quanto l’esecuzione del contratto inizia immediatamente con l’acquisto. Tuttavia, l'Utente-consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto, inviando una richiesta all’indirizzo e-mail: info@licensesok.com.

Il diritto di recesso non si applica a prodotti digitali non forniti su supporto materiale, una volta che l'esecuzione del servizio è iniziata. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta di recesso, utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta dall'Utente.

Se l’Utente ha richiesto spedizioni multiple per un singolo ordine, il termine per il recesso decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.

L’Utente non ha diritto al recesso nei seguenti casi:

• Danno causato da caso fortuito o forza maggiore.

Articolo 11: Obblighi della Società

La Società non è responsabile per danni che non derivano direttamente da un suo inadempimento. Inoltre, non è responsabile per l'adempimento di obbligazioni da parte di terzi che offrono garanzie commerciali sui prodotti venduti.

La Società può sospendere l'accesso al Sito in caso di violazione delle leggi applicabili o dei presenti Termini e Condizioni.

Non è responsabile per eventuali ritardi o disservizi causati da eventi di forza maggiore, come guasti a reti telefoniche o internet, malfunzionamenti dei sistemi o attacchi informatici.

Articolo 12: Privacy Policy

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, si rinvia alla sezione “Privacy Policy” presente nel footer del Sito.

Articolo 13: Legge Applicabile, Risoluzione delle Controversie e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in italiano. Per le controversie relative a questi Termini e Condizioni, sarà competente esclusivamente il Tribunale di Milano (MI). Tuttavia, l'Utente-consumatore residente nell'UE ha diritto a beneficiare delle protezioni aggiuntive previste dalla legge del proprio paese di residenza.

L'Utente-consumatore può anche rivolgersi alla piattaforma online per la risoluzione delle controversie, fornita dalla Commissione Europea, tramite il link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Articolo 14: Link a Siti Web Esterni

I link a siti esterni forniti dalla Società sono a titolo informativo. La Società non è responsabile per l'uso che l'Utente può fare di tali siti né per il trattamento dei dati personali effettuato su di essi.

Articolo 15: Durata e Modifiche

I presenti Termini e Condizioni sono validi fino a nuove modifiche. Le modifiche diventeranno vincolanti per l’Utente dalla loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli acquisti effettuati successivamente.

Articolo 16: Disposizioni Finali

Nel caso in cui alcune clausole siano dichiarate nulle o inefficaci, le restanti disposizioni rimarranno in vigore. La Società può disattivare l'accesso al Sito o sospendere la vendita dei prodotti in caso di violazioni da parte dell’Utente.

Articolo 17: Comunicazioni e Reclami

Per qualsiasi comunicazione o reclamo, l'Utente può contattare la Società all'indirizzo e-mail: info@licensesok.com.