Domande frequenti

Una volta trovato il programma adatto, fai clic sul pulsante “AGGIUNGI AL CARRELLO”. Successivamente, potrai visionare il carrello o procedere direttamente al checkout cliccando su “PROCEDI AL PAGAMENTO”. È possibile anche effettuare un pagamento rapido tramite Google Pay e Apple Pay. Riceverai la chiave di licenza entro 5 minuti. Nella mail riceverai anche le istruzioni per l’installazione e il link ufficiale per il download del prodotto.

Tutti i nostri prodotti sono in formato digitale. In caso di acquisto di un prodotto con codice seriale, il codice verrà inviato all'indirizzo e-mail fornito durante la fase di pagamento.

Se necessiti di supporto per l'installazione, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione! Puoi contattarci tramite whatsapp o via e-mail all'indirizzo: info@licensesok.com.

Dopo aver completato il pagamento, riceverai il tuo ordine immediatamente nella casella di posta elettronica fornita. Per le licenze a volume o chiavi di attivazione multiple, i tempi di consegna variano da 1 a 24 ore.

I software acquistati sono sempre disponibili per il download dal sito ufficiale del produttore. Riceverai comunque il link ufficiale per il download nella mail automatica subito dopo aver completato l'ordine.

Se riscontri problemi con la chiave o durante il processo di attivazione, esamineremo rapidamente la situazione e, se necessario, ti invieremo una nuova licenza. Ti consigliamo comunque di contattare il nostro servizio di assistenza dedicato per ricevere supporto.

Tutte le nostre licenze sono valide in tutto il mondo; tuttavia, se presentano limitazioni di attivazione o di utilizzo, queste saranno indicate nella descrizione del prodotto.

Sì, accettiamo pagamenti con tutte le principali carte di credito.

No, al momento non accettiamo questo metodo di pagamento. Le politiche di reso e spedizione di PayPal, applicabili ai prodotti digitali inviati via e-mail, limitano i contratti tra le parti. Per evitare problematiche o ritardi tra cliente e venditore, abbiamo scelto di disattivarlo temporaneamente.

Sì, per effettuare il pagamento, ti invitiamo a contattarci via e-mail o WhatsApp per richiedere i dati IBAN. Ti informiamo che, a causa dei tempi di elaborazione dei bonifici, il prodotto verrà inviato entro 1-2 giorni dal ricevimento del pagamento. Per accelerare la procedura, ti consigliamo di inviarci la contabile del pagamento via e-mail o WhatsApp.

Dopo l’acquisto, hai fino a 30 giorni per restituire o sostituire il prodotto senza alcuna domanda. Per ulteriori dettagli sulla nostra politica di resi e rimborsi, clicca qui.

Assicurati di controllare la posta in arrivo e la cartella di posta indesiderata/spam per l’e-mail di conferma dell’account utilizzato. Per la fattura, ti chiediamo gentilmente di inviarci una richiesta via e-mail o WhatsApp; di norma, riceverai la fattura entro la giornata.

Dopo aver effettuato la richiesta di reso via e-mail o WhatsApp e verificato l’ordine, il rimborso viene accettato in giornata e riaccreditato sul metodo di pagamento in 5-7 giorni lavorativi, a seconda del metodo utilizzato.