Return Policy

Politica di Rimborso e Restituzione

Si prega di notare che le licenze digitali possono essere rimborsate solo in caso di malfunzionamento. Non possiamo accettare la restituzione di una licenza già attivata. Per richiedere un rimborso, è necessario contattarci via email a info@licensesok.com entro 30 giorni dall’acquisto, indicando il numero dell'ordine e il numero della chiave di licenza.

In caso di segnalazione di un prodotto difettoso, effettueremo una diagnosi del guasto e forniremo le istruzioni per risolvere il problema entro 24 ore.

Se non siamo in grado di risolvere il problema, offriremo un prodotto sostitutivo o un rimborso completo. La nostra promessa è che, se ci contatta per assistenza e non riusciamo a risolvere un problema tecnico, le offriremo un rimborso completo. L’elaborazione del rimborso richiede dai 5 ai 10 giorni lavorativi.

Si ricorda che tutte le licenze vendute da Licensesok.com sono valide per un solo PC e non possono essere trasferite su un altro. Ogni dettaglio relativo alla compatibilità sarà specificato nella descrizione del prodotto.

La compatibilità del software è responsabilità del cliente, in quanto noi vendiamo esclusivamente le licenze. Tutti i software sono forniti dal marchio relativo e sono protetti da copyright, pertanto non verranno effettuati rimborsi in caso di problemi di compatibilità del software.

I codici di licenza difettosi saranno sostituiti o rimborsati, a seconda della preferenza del cliente.

Licensesok non si assume responsabilità per eventuali problemi tecnici locali del computer che potrebbero impedire il corretto funzionamento del software.

Tutti i prodotti venduti da Licensesok includono una garanzia di 1 anno per reinstallazioni e reset del PC, nonché supporto gratuito via chat/email.

Per poter consegnare i prodotti immediatamente, come facciamo noi, è necessario un consenso esplicito. Ciò implica che non tratterremo la merce durante il periodo di riflessione di 30 giorni. Si ricorda che il consumatore perderà il diritto di revocare il contratto dopo aver fornito il consenso esplicito per avviare la fornitura del contenuto digitale. Detto ciò, questa pratica è conforme alla normativa legale e la nostra unica preoccupazione è garantire la sua soddisfazione; pertanto, sosteniamo ogni ordine senza imporre la cancellazione basata su questo aspetto.

Contatti:
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