Politica di rimborso e restituzione

Politica di Rimborso e Restituzione

Le licenze digitali acquistate possono essere rimborsate solo in caso di mancato funzionamento. Tuttavia, non è possibile richiedere il rimborso o la restituzione di una licenza già attivata. Per ottenere il rimborso, è necessario contattarci via email all’indirizzo info@licensesok.com entro 30 giorni dall’acquisto, fornendo il numero d'ordine e il codice della chiave di licenza.

In caso di malfunzionamento del prodotto, effettueremo una diagnosi entro 24 ore, fornendo istruzioni per la risoluzione del problema. Se non riusciremo a risolvere il guasto, offriremo un prodotto sostitutivo o un rimborso completo.

La nostra garanzia è semplice: se ci contattate per un problema tecnico che non possiamo risolvere, riceverete un rimborso totale. I tempi di elaborazione del rimborso sono compresi tra 5 e 10 giorni lavorativi.

Condizioni Generali:

• Tutte le licenze vendute da Licenses Ok sono valide per un singolo PC e non possono essere trasferite ad altri dispositivi.
• La compatibilità del software è responsabilità del cliente, poiché forniamo solo le licenze. I software sono prodotti da Microsoft e sono soggetti a copyright, pertanto non saranno concessi rimborsi per problemi di compatibilità.
• Le chiavi di licenza difettose possono essere sostituite o rimborsate, a scelta del cliente. La verifica della difettosità sarà effettuata tramite il Microsoft PID Checker.

Licenses Ok non è responsabile di problemi locali del computer che potrebbero interferire con il normale funzionamento del software.

Garanzia e Assistenza:

Tutti i prodotti venduti da Licenses Ok includono una garanzia di 1 anno per reinstallazioni o reset del PC. Offriamo inoltre assistenza gratuita via chat o email.

Diritto di Recesso:

Per consentire la consegna immediata delle licenze digitali, richiediamo il consenso esplicito del cliente, rinunciando al periodo di ripensamento di 30 giorni. Una volta fornito il consenso, il diritto di recesso non sarà più applicabile. Questo adempimento legale ci permette di garantire la massima soddisfazione del cliente, e siamo sempre disponibili a supportare ogni ordine, senza imporre cancellazioni a causa di questa clausola.

Contatti:

Dialoga Solutions LLC
EIN: 36-5051389
Indirizzo: 8 The Green, Dover, DE 19901, Stati Uniti
Email: info@licensesok.com