Política de Reembolso y Devolución

Política de Reembolso y Devolución

Las licencias digitales adquiridas solo pueden ser reembolsadas en caso de mal funcionamiento. Sin embargo, no se podrán reembolsar ni devolver licencias que ya hayan sido activadas. Para solicitar un reembolso, debe contactarnos por correo electrónico a info@licensesok.com dentro de los 30 días posteriores a la compra, proporcionando el número de pedido y el código de clave de licencia.

Si experimenta un mal funcionamiento del producto, realizaremos un diagnóstico en un plazo de 24 horas y le proporcionaremos los pasos para solucionar el problema. Si no podemos resolver el fallo, le ofreceremos un producto de reemplazo o un reembolso completo.

Nuestra garantía es simple: si nos contacta por un problema técnico que no podamos resolver, recibirá un reembolso total. El procesamiento del reembolso toma entre 5 a 10 días hábiles.

Condiciones Generales:

  • Todas las licencias vendidas por Licenses Ok son válidas para un solo PC y no se pueden transferir a otros dispositivos.
  • La compatibilidad del software es responsabilidad del cliente, ya que solo proporcionamos las licencias. Todo el software es producido por Microsoft y está sujeto a derechos de autor; por lo tanto, no se emitirán reembolsos por problemas de compatibilidad.
  • Las claves de licencia defectuosas pueden ser reemplazadas o reembolsadas, según la elección del cliente. Los defectos serán verificados a través del Microsoft PID Checker.

Licenses Ok no es responsable de problemas locales del ordenador que puedan afectar el correcto funcionamiento del software.

Garantía y Soporte:

Todos los productos vendidos por Licenses Ok incluyen una garantía de 1 año para casos de reinstalación o restablecimiento del PC. También ofrecemos asistencia gratuita a través de chat o correo electrónico.

Derecho de Desistimiento:

Para garantizar la entrega inmediata de las licencias digitales, requerimos el consentimiento explícito del cliente, renunciando al período de reflexión de 30 días. Una vez otorgado este consentimiento, el derecho a desistir del contrato ya no será aplicable. Este requisito legal asegura que podemos priorizar la satisfacción del cliente, y siempre estamos disponibles para apoyar cada pedido sin imponer cancelaciones debido a esta cláusula.

Información de Contacto:

Dialoga Solutions LLC
EIN: 36-5051389
Dirección: 8 The Green, Dover, DE 19901, EE. UU.
Correo electrónico: info@licensesok.com